Procesamiento y envío de pedidos
Procesamos y enviamos los pedidos de lunes a viernes en nuestro almacén (excepto fines de semana y días festivos). Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Si no lo recibe, le recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado o spam.
Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).
Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 (hora local de trabajo) comienzan a procesarse el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
Si el pedido se realiza durante fines de semana o días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables.
Zona de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.
Gastos de envío
Pedidos inferiores a 79 €: 7,99 € de gastos de envío.
Pedidos iguales o superiores a 79 €: envío gratuito.
Seguimiento del pedido
Puede consultar el estado de su pedido en la página de “Seguimiento de pedidos” de nuestro sitio web introduciendo la información correspondiente.
Modificación de la dirección de envío
Si necesita modificar la dirección de envío, deberá contactarnos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Después de este plazo, es posible que el pedido ya haya entrado en proceso de preparación o envío, por lo que no podemos garantizar que la dirección pueda ser modificada.
Atención al cliente
Si tiene cualquier consulta relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales disponibles.
Teléfono:
+1 (276) 221-8777
Correo electrónico:
care@nestnestes.com
Dirección:
1522 PRISON RD,DILLWYN,VA 23936-3600,United States
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)
